Versand & Rücksendung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung und Rücksendungen Ihrer Bestellung bei Urbanlicht.

Versand

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 20:00 Uhr (GMT+01:00) aufgegeben werden, werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich um eine geschätzte Lieferzeit handelt. In Einzelfällen kann es aufgrund von hoher Nachfrage oder Zollverzögerungen zu Abweichungen kommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter:
info@urbanlicht.de

Wir senden Ihnen anschließend alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.

Rücksendebedingungen

• Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
• Es dürfen keine Gebrauchsspuren vorhanden sein

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Hinweise

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Transports.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und kontaktieren Sie uns bei Problemen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@urbanlicht.de

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.